Política de reembolso
Trocas e Devoluções
Na Morgan Boutique, sua satisfação vem em primeiro lugar. Aqui a troca é simples, transparente e segue tudo o que o Código de Defesa do Consumidor garante pra você.
Arrependimento ou desistência (7 dias)
Comprou e mudou de ideia? Sem problema. Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, devolvemos 100% do valor pago, incluindo o frete.
Para isso, o produto deve ser devolvido sem sinais de uso, com etiquetas fixadas e, se possível, na embalagem original.
Produto com defeito
Se o produto chegar com defeito de fabricação, você tem até 90 dias corridos a partir do recebimento para nos comunicar. Após a análise, você escolhe:
✔ Receber um novo produto igual, sem custo
✔ Trocar por outro produto de valor equivalente
✔ Receber o valor pago de volta
Troca de tamanho ou cor
Não serviu ou quer outra cor? Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e com as etiquetas fixadas.
Como solicitar
- Chame a gente no WhatsApp (48) 99978-9657 ou envie um e-mail para contato@morganboutique.com.br
- Informe o número do pedido e o motivo da troca ou devolução
- Nossa equipe envia as instruções de postagem em até 2 dias úteis
- Assim que o produto chegar e for analisado, a troca ou o reembolso é feito em até 7 dias úteis
Reembolso
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento da compra: estorno na fatura do cartão (o prazo de aparecer na fatura depende da operadora) ou devolução via Pix.
Ficou com dúvida? Fala com a gente no WhatsApp, respondemos rapidinho. 💬